Thomas Croisière, Genève, Suisse. Contact : contact@thomascroisiere.com
Les produits proposés sont des vêtements fabriqués et expédiés depuis la Suisse. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations de couleur selon les écrans.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises applicables en France. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande. Thomas Croisière se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Thomas Croisière se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix, avec remboursement intégral.
Les commandes sont expédiées depuis Genève, Suisse, vers la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Des délais supplémentaires peuvent survenir lors des périodes de forte activité ou en raison de formalités douanières.
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à l'article L221-18 du Code de la consommation français, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@thomascroisiere.com avant l'expiration du délai. Le retour des produits est à la charge du consommateur. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de résidence de l'acheteur pour les consommateurs situés en France. Le droit suisse est applicable à titre subsidiaire.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr